6 op 10 Belgen deed het voorbije jaar een online aankoop. Wat is de psychologie achter online shoppen en waarom haken sommige klanten vroegtijdig af? Vouchercloud deed een onderzoek en publiceerde een aantal interessante feiten over consumentengedrag op e-commerce websites in onderstaande infographic:
- 57% verlaat een website bij een wachttijd van meer dan 3 seconden, 80% hiervan keert nooit meer terug
- 92% vindt het uiterlijk van de website belangrijk bij het maken van een aankoopbeslissing
- 85% leest online reviews voordat ze een aankoop maken
- 67% haakt af tijdens het check-out proces
- 57% koopt het product omdat ze een kortingscode hadden
Conclusie? Het geheim van een succesvolle webshop zit hem in het verhogen van de conversie!
